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第四章 组织工作
一、组织工作概述
1、组织
人们为实现特定目标而形成的系统集合,共同目标是组织存在的前提。
组织可实现个人力量所无法达到的目标
特征:分工与合作,以获取专业化优势。
从本质上说,组织是一种工具或手段,用得好,有利于目标实现,反之,会阻碍目标实现。
2、组织结构
即组织的框架体系,是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。
●复杂性:分工程度、对知识的依赖程度等。
●正规化:组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。
●集权化:决策权的分布。
3、组织工作
将实现组织目标所必须的各项活动加以分类和归并,设计合理的组织结构,确定并维护组织内部关系的过程。
●组织工作是一个过程:
⑴ 确定目标;
⑵ 确定实现目标所需的各项活动、业务,并且分类、归并;
⑶ 部门化;
⑷ 确定层次结构;
⑸ 确定职权关系;
⑹ 维护、调整、变革。
●组织工作的最终成果: 组织结构图
职务说明书
●组织工作是动态的: 随组织内外环境的变化而变化。
4.组织理论的发展
4.1. 古典组织理论:
以韦伯的官僚组织为代表。
强调结构化、规则化、稳定性 —— 官僚型结构
4.2.行为组织理论:
以利克特(R ●Likert)的参与型组织为代表。强调组织设计应考虑人的因素,能力的发挥, 建立一个符合人际关系原则的组织。
松散、分权、民主 —— 参与型结构
4.3.权变组织理论
适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。组织设计取决于各种权变因素:
a. 战略:A ●Chandler:“结构跟战略走”
低成本战略 ----- 机械式结构
多角化战略 ----- 有机式结构
b. 规模: 小规模 ----- 集权化
大规模 ----- 分权化
c. 技术:
佩罗(Charles Perrow): 采用常规技术 ------ 机械式
非常规技术 ------ 有机式
d. 环境: 稳定 ------- 机械式
不稳定------- 有机式
机械结构与有机结构的比较
特点 机械结构 有机结构
外部环境 稳定、简单、确定 变动、复杂、不确定
专业化程度 高 低
职权集中程度 集中于高层 集中于每一层中有能力的人
如何解决冲突 由领导解决 由相互作用解决
信息沟通 垂直沟通 横向沟通
忠诚的对象 制度 任务和群体
影响力的基础 建立在职权基础上 建立在个人能力基础上
规章制度 多 少
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